Privacy & Klachten

Privacy en klachten:
Kikibo.eu respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt
er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk
wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en
gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze
gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.

Kikiboo.eu zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal
deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij
het uitvoeren van uw bestelling.
Kikiboo.eu gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende

diensten te leveren:
• Als u een bestelling plaatst, hebben wij uw naam, e-mailadres,
afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te voeren en u van
het verloop daarvan op de hoogte te houden.
•Om het winkelen zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw
toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw
bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de
website personaliseren.
• Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de ontwikkeling van
de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer
prijs op stelt, kunt u zich uitschrijven op onze website.
• Als u een bestelling plaatst bewaren wij, indien gewenst, uw gegevens op
een Secure Server. U kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven
zodat uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en
betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te
vullen.
• Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen
van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te
verbeteren.

Cookies:
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen
op uw computer. Kikibo.eu gebruikt cookies om u te herkennen bij een
volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen
over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen
aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met
betrekking tot persoonsidentificatie. U kunt uw browser zo instellen dat u
tijdens het winkelen geen cookies ontvangt. Indien u nog vragen mocht
hebben over de Privacy Policy van Kikiboo.eu, dan kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u verder als u informatie nodig heeft
over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval wijziging van onze
Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vindt u op deze pagina altijd de meest
recente informatie.

Wij houden online bezoekersstatistieken bij om te kunnen bekijken welke
pagina’s van de internetsite in welke mate bezocht worden. Deze
statistieken worden aangewend om de internetsite toegankelijker te maken.

Klachten:
Kikiboo.eu hecht veel waarde aan tevreden klanten. Toch kan het zijn dat u
een klacht heeft.

Dat willen wij graag oplossen. Kwaliteit en service zijn voor ons namelijk
belangrijke kernwaarden. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht zelf
naar tevredenheid af te handelen.

Hoe behandelen wij uw klacht?
-Wij streven naar een snelle afwikkeling van de klacht.
-Wij onderzoeken de oorzaak van de klacht.
-Wij nemen contact met u op om een mogelijke oplossing voor te leggen.
Hoe kunt u een klacht indienen?

U kunt uw schriftelijke klacht sturen naar:
Kikiboo.eu
Rietlanden 28
2451ZK Leimuiden
E-mail info@kikiboo.eu

of stuur een bericht via onze contactpagina.
Leidt bovenstaande niet tot een oplossing, is het ook mogelijk een geschil
aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15
februari 2016 is het voor consumenten in de EU tevens mogelijk om klachten
aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-
platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer een klacht nog
niet elders in behandeling is, staat het u vrij om een klacht te deponeren
via het platform van de Europese Unie.

Klantenservice